Полезная информация DORFF

• на изделия, неисправности которых вызваны транспортными повреждениями, возникшими после его передачи Покупателю, небрежным обращением и неправильным уходом (рекомендации по уходу приведены в инструкции, прилагаемой к каждому изделию).
• на изделия, неисправности которых вызваны неквалифицированной установкой, а также в случае, если будет установлен факт ремонта/разборки/переделки изделия неуполномоченными лицами с использованием неоригинальных запасных частей и комплектующих.
• на неисправности изделия, вызванные не зависящими от производителя причинами, такими как перепады давления в водопроводных сетях, коррозия водопровода, явления природы и стихийные бедствия, пожар и т. д.
• на царапины, трещины и аналогичные механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации вследствие несоблюдения рекомендаций по монтажу и эксплуатации, а так же на работы по чистке, удалению налета, регулировке и прочему уходу за изделием.
• ремонт изделий, вышедших из строя вследствие загрязнения воды, (в т.ч. устранение посторонних звуков (шума, скрипа)).
• на случаи повреждения декоративного хромового покрытия изделия, вызванные использованием средств по уходу, содержащих агрессивные химические вещества кислот, щелочи, ацетона, хлорид аммония и других хлор содержащих компонентов.
• на декоративные накладки и аэраторы.

Данное свидетельство дает право на бесплатное устранение дефектов изделия в течение гарантийного срока.

Внимание! Внешний вид и комплектация изделия проверяется Покупателем в момент получения товара.
Внимание! Обратите внимание на правильность заполнения гарантийного свидетельства. Данное свидетельство не действительно без указания наименования изделия, даты продажи, подписи и печати продавца!

Гарантийный ремонт выполняется бесплатно (включая стоимость работ и материалов) уполномоченной сервисной компанией по месту установки изделия или в мастерской (по усмотрению сервисной компании). Легкосъемные части или изделия (шланги, душевые насадки, и т. д.) ремонтируются в мастерской уполномоченной сервисной компании.
Любые претензии по качеству изделия рассматриваются только после его проверки уполномоченной сервисной компанией и на основании выданного ею технического заключения. Решение вопроса о замене или ремонте изделия или его составных частей остается в компетенции специалистов уполномоченной сервисной компании. Заменяемые детали и узлы переходят в собственность сервисной компании.
Гарантийный срок после проведения ремонта продлевается на срок его выполнения.

Гарантийные сроки начинают действовать с момента продажи на изделия, приобретаемые для частного использования:

• Смесители (за исключением кран-букс, резиновых уплотнителей, переключателей, шлангов, душевых/гигиенических леек) - 5 лет
• Душевые гарнитуры - 2 года
• Прочие составные части смесителей (резиновые уплотнители, кран-буксы, переключатели, шланги, душевые/гигиенические лейки и т. д.) - 2 года

Благодарим Вас за выбор продукции DORFF. По всем вопросам, связанным с эксплуатацией и обслуживанием продукции, просим обращаться в авторизованные сервис-центры или к организации-продавцу.

Данные гарантийные обязательства дополняют права потребителей, определенные законом, и никоим образом их не ограничивают.